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Assistência técnica

Sistema para assistências técnicas

Para assistências técnicas de celular, informática, eletrônicos e eletrodomésticos que precisam controlar aparelhos, peças e prazos.

Celular, informática, eletrônicos e eletrodomésticos

Assistências técnicas
Tela do sistema HSK para assistências técnicas
Como é o dia a dia
  1. Na entrada, o IMEI ou número de série puxa o histórico; ficam registrados acessórios, senha (só a equipe vê) e o estado do aparelho.
  2. O técnico faz o diagnóstico e monta o orçamento com a peça e a mão de obra.
  3. O cliente aprova pelo link; se a peça não chegou, a OS fica em “aguardando peça” com previsão.
  4. Pronto, o cliente é avisado no WhatsApp; na retirada, a cobrança no caixa dá baixa na peça e começa a garantia.
Recursos do módulo
  • Ordem de serviço com IMEI ou número de série, acessórios e senha do aparelho
  • Checklist de entrada: tela, carcaça, oxidação, câmeras e botões
  • Histórico do aparelho pelo IMEI
  • Orçamento com peças e mão de obra, aprovado pelo cliente no celular
  • Aguardando peça, em execução e pronta, com aviso no WhatsApp
  • Cobrança no caixa com baixa das peças e nota de peça e serviço
  • Garantia contada da entrega e termo impresso
  • Venda de acessórios no balcão
  • Comissão do técnico sobre o serviço
  • Cotação de peças com vários fornecedores
O site do seu cliente
Link do cliente para acompanhar o conserto e aprovar o orçamento pelo celular, sem ligar para a loja.
Telas do sistema
Ordens de serviçoBusca por IMEI e históricoRetornosComissõesBalcãoPeças e acessóriosCotações e comprasTécnicos e comissão
Personalizações para a sua empresa
  • Etiqueta com QR Code para o aparelho
  • Laudo técnico para seguradora
Outros segmentos
Próximo passo

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Mostramos ao vivo o que já atende, o que adaptamos e como fica a nota fiscal no seu estado.

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